2021년 12월 21일 로얄캐닌스킨캐어를 주문(주문번호 20211221-044373339),12월23일 국민카드로 30,000원 결재했습니다, 그런데 상품이 빨리오지 않아 주문 취소했고 도기앤키티 홈페이지의 마이페이지에서도 주문취소되었다고 나오는데 아직까지 환불이 되지 않고 있습니다.
국민카드에 문의하니 아직 취소전표가 접수되지 않았다고 않는데 취소처리 하였으면 바로 환불처리도 진행해주셔야지요.
시간이 상당히 경과했는데 왜 이런 상황이 발생하는지요.
빨리 환불해주세요.