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제목 배너를 클릭하면 로그아웃이 됩니다
글쓴이 김정아
이메일 jungah921***@naver.com
날짜 2023-01-25 [19:05] count : 64
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안녕하세요. 퓨리나 드디어 입고되어서 기쁜마음에 결제하려고 왔는데
메인페이지에 있는 배너 클릭하니까 자꾸 로그아웃되어서 여러번 화날뻔했네요...^^;;; 개선이 필요해보입니다.

그리고 한가지 더,
카카오페이 결제 후 잔액이 부족해서인지 모르겠지만
창에 ????만 뜨면서 결제가 안되더라고요.
이후에 주문조회를 해보니 결제가 되었는지 안되었는지 확인하기가 어려웠습니다.
와중에 또 배너를 클릭하면 로그아웃이 되어있고, 장바구니도 싹다 비워져있고...

미결제 표시가 주문조회 창에 바로 노출되어 있으면 더 직관적일 것 같아요.
주문 조회 창에서 어떤 결제문제가 되었는지 알 수 없고,
어디를 클릭해야 할 지 몰라 이것저것 누르다가 주문번호를 클릭해야한다는 걸 알고 다른분들은 그냥 모르면 고객센터로 전화하겠구나 싶었습니다.

주문번호를 누르니 결제하기 버튼이 빨갛게 두개 놓여져 있고
여기서도 미결제 된 상태입니다, 라던지
결제가 아직 안된 주문입니다 라던지 요런 내용이 아무것도 없어서
이게 결제가 된건지 만건지 자동으로 취소된 주문인지 헷갈렸습니다.
카톡을 다시 열어서 결제내역을 확인한 후 결제가 안된것을 보고
다시 장바구니에 담아서 재결제를 하고 글을 씁니다!

모바일 환경에서도 이용이 어렵던데,
소비자에게 조금 더 친절한 홈페이지였으면 좋겠어요 ㅠ
사실 퓨리나 온라인으로 판매해주시는 것만으로도 감사하지만^^;;;
주절주절 긴 글 읽어주셔서 감사합니다.
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  • 운영자 안녕하세요 고객님, 소중한 의견 감사합니다. 많이 불편을 겪으셨을 것 같아 죄송스럽습니다ㅠㅠ
    말씀해주신 내용은 담당 부서로 전달 하겠습니다! 더 나은 도기앤키티가 되겠습니다. 주문 감사합니다~ 좋은 하루 되세요 :)
    2023-01-26 [10:12]
 
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